Как указать адрес возврата в обменнике до Send

Адрес возврата в обменнике легко принять за адрес получения: один ловит исходную монету, если свап не исполнят, второй принимает то, что вы хотели получить. На первом экране виджета YBEX обычно только поле получателя. Отдельное поле refund address может появиться позже во флоу или его может не быть. До отправки разведите три реквизита, откройте свой кошелёк в исходной сети и заполните возврат только если поле есть в текущей форме.

Быстрый ответ: Откройте заявку YBEX и посмотрите, есть ли отдельное поле адреса возврата. Если поле есть, вставьте адрес своего кошелька в той же монете и сети, с которой платите. Если поля нет, не рисуйте его на первом экране: отправляйте депозит с кошелька, который контролируете, сохраните свой адрес и TxID. После AML-проверки возврат идёт на адрес отправителя, не на произвольный новый.

Refund address, на пальцах, это запасной вход в исходный актив, который вы отправили сервису. Адрес получателя – уже выход. Путать их опасно, когда сети разные.

YBEX не хранит ваши монеты как банк: в Terms 2.6 сказано, что сервис не выступает хранителем, а задержки возможны из-за техники или compliance. Реквизиты собирают до кнопки отправки в кошельке, а не чинят после факта.

Отличите адрес возврата от адреса получения и депозита заявки

Три роли: получатель, депозит, возврат

Сделайте три отдельные строки в заметке, пока не нажали отправку. Не делайте одну “универсальную” вставку во все поля формы.

Реквизит	Что это	Откуда брать
Адрес получателя	Куда придёт выходной актив	Свой кошелёк выходной монеты; на первом экране виджета YBEX это основное поле
Депозит заявки	Куда вы платите сервису	Только страница созданного ордера, не чат и не адрес прошлой заявки
Адрес возврата	Куда могут вернуть исходную монету, если обмен не исполнят	Свой кошелёк исходящей монеты и сети; только если поле есть в форме

Вердикт: получатель и возврат – разные роли даже в одной сети. Депозит заявки вообще не ваш кошелёк: его нельзя ставить ни как получение, ни как возврат.

Проверьте ID заявки и сеть рядом с каждым полем. По Terms 6.3 точность данных до подтверждения на вас. Не смешивайте три адреса в расчёте, что сервис “сам поймёт, куда вернуть”.

Возьмите свой кошелёк в той же монете и сети, что исходящий перевод

Возврат только в своей монете и сети

Сначала откройте кошелёк, с которого отправите депозит. Затем скопируйте адрес именно этой сети. Потом сверьте префикс с тем, что показывает заявка.

USDT в сети TRC-20 (Tron) выглядит как адрес на T. USDT в сети ERC-20 (Ethereum) выглядит как 0x. Это разные рельсы. Не делайте подстановку адреса получения BTC или XMR в поле возврата USDT: исходная монета туда не заедет.

Используйте self-custody, то есть кошелёк, ключи от которого у вас. Избегайте одноразового депозита биржи как возврата. Сделайте сверку: сеть в виджете, сеть в кошельке, первые и последние символы адреса совпадают.

Курс в виджете бывает Fixed (“Фиксированная”) или Floating (“Плавающая”). Это про цену, не про адрес возврата. Режим курса разобран в гайде про фиксированный и плавающий курс.

Не ставьте общий адрес биржи-отправителя и не копируйте реквизиты из чата

Свой кошелёк, не биржа и не чат

Не делайте возврат на горячий кошелёк биржи, с которой выводите. У CEX депозит часто общий: без их memo и ожидаемой суммы зачисление может не пройти.

Не копируйте адрес из Telegram, WhatsApp или “менеджера мониторинга”. Как распознать фейковую поддержку в Telegram – отдельный чеклист. Официальные каналы YBEX – страница поддержки и форма заявки на сайте. Если просят “новый refund, иначе сгорит”, это стоп.

Сделайте так: выводите на свой адрес, затем с него платите депозит заявки. Не делайте вывод с кастодиального счёта, если не готовы ловить возврат там же, откуда ушёл депозит.

Если сеть требует memo или tag, заполните отдельное поле возврата, а не поле выплаты

Memo, destination tag или comment – короткая метка к адресу, как номер квартиры к номеру дома. Без метки монета может дойти до сети, но не попасть на нужный счёт.

Проверьте, относится ли метка к выплате или к возврату. Поле memo выплаты – про выходной актив или депозит заявки. Поле memo возврата – только про исходную монету, если такой ввод в форме показан. Не делайте копипаст одного тега во все окна.

Tag депозита и выплаты для XRP, XLM и TON собран в чеклисте memo и destination tag. Здесь его не повторяем. Ориентир: пустое обязательное memo на возврате – риск незачисления, даже если адрес верный.

Используйте поле возврата только когда оно есть. Если форма показывает только получателя, третье окно в виджете не изобретайте.

Сверьте формат адреса с депозитом и превью заявки до Send

Как пройти флоу до отправки:

Сначала выберите пару и сеть в виджете, затем вставьте адрес получателя и создайте заявку, потом проверьте, появилось ли поле возврата, и только после сверки всех трёх реквизитов отправьте депозит одним платежом.

На первом экране виджета YBEX обычно пара и сеть, Fixed или Floating, адрес получателя и кнопка “Обменять”. Рядом чекбокс, что вы не резидент ЕС/ЕЭЗ и принимаете правила. Поля возврата там может не быть – это нормально. Откройте виджет на ybex.io/ru и сверьтесь с живой формой, не с чужим скрином.

1. Шаг 1. Выберите пару, сеть исходящего актива и режим курса.
2. Шаг 2. Вставьте адрес получателя из своего кошелька выходной монеты.
3. Шаг 3. Поставьте чекбокс правил, если форма его требует, и нажмите “Обменять”.
4. Шаг 4. Скопируйте депозит заявки только со страницы ордера и сохраните ID.
5. Шаг 5. Проверьте, есть ли отдельное поле адреса возврата и memo возврата.
6. Шаг 6. Если поле есть, вставьте адрес своего исходного кошелька той же сети.
7. Шаг 7. Если поля нет, не заполняйте наугад: оставьте возврат на логику адреса отправителя.
8. Шаг 8. Сверьте сумму, сеть и первые-последние символы, затем отправьте депозит одним платежом.

Не делайте второй перевод на тот же депозит, если заявка просит точную сумму. Не отправляйте, пока превью сети и адреса не совпали. Ончейн перевод на чужой или неверный адрес, как правило, необратим.

Если поля нет, сохраните свой адрес и пишите только в официальную поддержку

Если отдельного refund в форме нет, сделайте три вещи. Платите со своего кошелька. Сохраните этот адрес и TxID. Не ждите, что “другой адрес потом в чате” примут. После положительной AML-проверки YBEX возвращает на адрес отправителя. Комиссия 5% (не больше комиссии ликвидности или сети), срок 7 рабочих дней. Это холд после отправки, не обычный сбой свапа. Если заявка уже в AML, откройте гайд обмен заблокировали по AML. Чеклист документов оттуда не копируем.

Если AML-данные не прислать за 30 календарных дней, возврат по политике невозможен. Не делайте вид, что поле возврата в виджете это обходит: после холда новый адрес обычно не подставить. Технический отказ в обмене (не AML) по Terms 6.5 сервис вправе закрыть возвратом на адрес отправителя без дополнительной комиссии. Это другой сценарий, его не смешивайте с комиссией 5%.

FAQ главной YBEX формулирует жёстко. Выполненную заявку не возвращают. Если оплатили, но ещё не выполнили, пишите в онлайн-поддержку на сайте. Если статус стоит, откройте чеклист статуса зависшего обмена. При обработке по неверным реквизитам возврат может быть невозможен. Не делайте второй депозит.

Официальный канал – поддержка YBEX (форма на сайте и [email protected]). Передавайте свой адрес только туда и только если возврат реально понадобился. Цифры рефанда после AML – в AML-политике.

Чеклист перед Send, если поля возврата нет:

• Адрес получателя взят из своего кошелька выходной монеты.
• Сеть получателя совпадает с сетью в виджете.
• Депозит скопирован только со страницы текущей заявки.
• ID заявки сохранён отдельно от скрина.
• Исходящий перевод идёт с кошелька, к которому есть доступ.
• Адрес этого кошелька сохранён в заметке до отправки.
• Memo выплаты не перепутан с несуществующим memo возврата.
• Сумма совпадает с превью, перевод одним платежом.
• Реквизиты не взяты из чата и не с общего депозита биржи.
• Если заявка не выполнена, пишете только в официальную поддержку.
• Если статус уже AML, открываете гайд про холд после отправки, а не форму возврата.

Сначала сверьте чеклист, затем отправьте депозит, потом сохраните TxID. Как найти TxID транзакции – в гайде по хешу. Новую заявку собирайте в виджете обмена YBEX до перевода, а не после.

Частые вопросы

Можно ли указать адрес биржи как адрес возврата?

Не стоит. Возьмите адрес из своего кошелька той же сети. Возврат на общий депозит биржи часто не зачисляется без их memo и ожидаемой суммы.

Что будет, если не указать адрес возврата?

На первом экране YBEX поля может не быть – тогда ничего не пропускаете. Если поле в форме есть, не отправляйте депозит вслепую: либо заполните своим адресом, либо явно примите, что возврат пойдёт на адрес отправителя.

Должен ли адрес возврата совпадать с адресом отправки?

Для AML-рефанда YBEX шлёт только на адрес отправителя. Произвольный другой адрес после факта обычно нельзя. До Send, если поле есть, ставьте кошелёк, который контролируете, в той же исходной сети.

Нужен ли memo для адреса возврата?

Только если исходная монета и текущая форма его требуют. Это не memo выплаты. Откройте поле возврата, заполните метку оттуда, пустую обязательную метку не оставляйте.

Куда вернут крипту, если обмен не прошёл?

Неисполненная заявка – в онлайн-поддержку на сайте. AML после положительной проверки – на адрес отправителя, 5% и 7 рабочих дней. Неверный адрес получателя по FAQ главной может исключить возврат.

Можно ли вписать адрес получения в поле возврата?

Нет, если сети разные. Даже в одной сети не смешивайте учёт: возврат – исходный актив, получение – выходной. Сверьте монету поля, затем вставьте адрес своего исходного кошелька.