Подтверждённая транзакция Bitcoin после отмены заявки

Вопрос: Моя транзакция в сети Bitcoin получила необходимые подтверждения, но это произошло после истечения временного лимита для подтверждений, и моя заявка была автоматически отменена. Что мне теперь делать?

Ответ: Мы понимаем, что ваша транзакция в сети Bitcoin теперь подтверждена в блокчейне, однако, к сожалению, это подтверждение произошло после того, как истек установленный системой срок получения подтверждений, что привело к автоматической отмене вашей первоначальной заявки.

Что произошло и почему?

Наша система имеет встроенный временной интервал для обеспечения своевременной обработки обменов. Если транзакция Bitcoin не получает необходимые подтверждения в течение этого срока, заявка автоматически отменяется, чтобы предотвратить задержки и возможные проблемы. В вашем случае сеть Bitcoin, возможно, потребовала больше времени на подтверждение транзакции, что привело к данной ситуации.

Что делать дальше:

Не переживайте, ваши средства, скорее всего, всё еще можно восстановить! Поскольку ваша транзакция теперь подтверждена в блокчейне Bitcoin, мы можем провести расследование и помочь вам решить эту проблему.

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки. Ссылку на чат вы найдете непосредственно на нашем сайте.

При обращении в поддержку предоставьте, пожалуйста, следующую информацию:

• Детали вашей заявки: Если у вас есть номер заявки или другая идентифицирующая информация, укажите их.
• Хэш транзакции (TxHash): Если у вас имеется хэш вашей транзакции Bitcoin, это значительно поможет в расследовании.

Наша служба поддержки проведет ручную проверку вашего случая, подтвердит статус вашей транзакции в сети Bitcoin и подскажет, какие шаги необходимо предпринять для обработки отмененной заявки или правильного обращения с вашими средствами.